Garantie in Anspruch nehmen

Fordern Sie Ihre Garantie an

Wie es funktioniert

Willkommen auf der Tineco-Garantieseite. Hier können Sie Garantieanfragen bearbeiten und Anfragen stellen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben oder andere Probleme schnell beheben möchten. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihre Tineco-Produkte verursacht haben.

Bitte beachten Sie, dass die Tineco-Garantie NUR für Einkäufe in unserem offiziellen Geschäft (Tineco Amazon Store, Tineco Lazada Store, Tineco Global bei Ebay) gilt. Die Garantie gilt nur für den ursprünglichen Besitzer und den Originalakku und ist nicht übertragbar. Tineco haftet nicht für Kosten, Schäden oder Reparaturen, die durch Maschinen entstehen, die bei einem nicht autorisierten Händler gekauft wurden.

Für alle bei Tineco gekauften Produkte gilt eine problemlose Garantie. Die genaue Garantiezeit Ihres Produkts finden Sie in der Literatur in der Verpackung oder in den Garantiedateien. Sie können die Garantiezeit auch mit unserem Kundendienstteam im Text Ihrer Nachricht überprüfen.

Wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt während der Garantiezeit einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Feedback-Formular und teilen Sie uns mit, was wir tun können, um Ihnen zu helfen. Dies kann Ihnen Zeit sparen, um Probleme zuerst zu beheben, indem Sie unsere FAQ-Seite aufrufen oder die Bedienungsanleitungen lesen, bevor Sie einen Garantieanspruch einreichen.

Vielen Dank im Voraus für alle Informationen, die Sie zur Verfügung stellen. Wir wissen, dass Ihre Zeit wertvoll ist.

 

Tipps zur Garantie

Bestellnummer: Sie finden diese in der Bestellhistorie des Kontos, über das der Kauf getätigt wurde.

Modellnummer: Sie finden diese in der Bestellhistorie Ihres Kontos sowie auf der Verpackung oder im Handbuch des Produkts. Einige Produkte werden mit der direkt aufgedruckten Modellnummer geliefert. Mithilfe von Modellnummern können wir die genaue Marke und das Modell Ihres Produkts genauer identifizieren als ein Produktname.

SN: Die SN besteht aus einer Reihe von Ziffern und befindet sich im Hauptteil des Produkts. Es befindet sich auf einem Aufkleber, Etikett oder direkt auf dem Produkt, jedoch niemals auf der Verpackung.

 

Hinweis: Bevor Tineco einen Ersatz freigeben kann, muss der defekte Artikel möglicherweise zur Qualitätsprüfung zurückgesandt werden.

Land / Region

  • Australia

  • Canada

  • Deutschland

  • España

  • France

  • Italia

  • Malaysia

  • New Zealand

  • United States

  • United Kingdom

  • 日本

  • Others

Kontakt Informationen

Bestelldetails (Ein Kaufnachweis ist erforderlich, um eine Garantieanforderung für den Ersatz zu bearbeiten.)

Aktuelle Addresse (Wenn ein Ersatzteil zugeschickt werden muss, werden wir es an diese Addresse versenden.)

Problemdetails*(Bitte beschreiben Sie die aufgetretenen Probleme.)

Upload Kaufnachweis & Foto / Video der Ausgabe (n) Details * (maximal 20 MB)

Hat Ihnen dieser Service geholfen?

  1. Ja

  2. Nein

  1. Störungsbehebung

  2. FAQs

  3. Produktpflege

  4. Bedienungsanleitung

Wie bewerten Sie unsere
Online-Support?

Feedback Abgeben

Problem noch nicht behoben?

Tineco Support Team kontaktieren.

Mit einer kompletten Beschreibung Ihres Problems oder Ihrer Anfrage (sow evtl. Foto- oder Videomaterial) können wir Ihnen noch gezielter weiterhelfen.

OK
Melden Sie sich an und erhalten Sie einen 10% Rabatt-Gutschein von Tineco

Tineco Websites benutzen Cookies. Durch Nutzung dieser Website stimmen Sie unseren Cookie-Richtlinie zu.